Política de privacidad

eVos, la plataforma de evos-online.com. Esta política explica qué datos guardamos, para qué y con quién los compartimos. Se lee junto con los Términos y condiciones.

Si compras:

• Tu nombre y tu correo, que nos pasa Google cuando entras con tu cuenta.
• Tu teléfono, tu dirección de entrega con su referencia y, si la compartes, la ubicación del mapa.
• Tus pedidos: qué compraste, a qué tienda, los montos, el método de pago, las observaciones y las fotos de los comprobantes que subes.
• Las calificaciones y comentarios que dejas a las tiendas.

Si tienes una tienda, además:

• Los datos del negocio: nombre, rubro, logo, ubicación, horario, zona de entrega y número de WhatsApp.
• Los datos de cobro que cargas (Pago Móvil, cuentas, Zelle).
• Tu catálogo, tus pedidos y las cuentas de quienes atienden la tienda contigo.

Y, para que la plataforma funcione, datos técnicos: la sesión, la suscripción a notificaciones si las activas, y registros de errores y de acceso.

• Para que puedas entrar, comprar o vender, y seguir tus pedidos.
• Para que la tienda pueda preparar, cobrar y entregar tu pedido.
• Para avisarte cuando cambia el estado de un pedido, si activaste las notificaciones.
• Para prevenir fraudes y abusos, y revisar las tiendas antes de publicarlas.
• Para cumplir con la ley y responder a pedidos válidos de autoridades.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

• Con la tienda de tu pedido. Ve tu nombre, tu teléfono, tu dirección y lo que pediste, para atenderlo. Desde ese momento la tienda también es responsable de cómo usa esos datos.
• Con el comprador, si tienes una tienda. Tus datos de cobro los ve solo quien tiene un pedido esperando pago, y tu WhatsApp, quien tiene un pedido en curso.
• Con los servicios que usamos para funcionar: Supabase (base de datos y archivos), Vercel (alojamiento), Google (inicio de sesión) y Sentry (registro de errores). Procesan los datos por nuestra cuenta y pueden guardarlos fuera de Venezuela.
• Con autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija.

Usamos cookies y el almacenamiento del navegador solo para que eVos funcione: mantener tu sesión, recordar tu carrito, tu zona y la tienda que estás administrando, y no repetirte avisos que ya cerraste. No usamos cookies de publicidad.

Mientras tengas tu cuenta. Los pedidos se conservan después, porque son el registro de una venta para el comprador y para la tienda, y por lo que exija la ley.

Puedes pedirnos ver los datos que tenemos de ti, corregirlos o eliminar tu cuenta, escribiendo a contacto@evos-online.com desde el correo de tu cuenta. Tu nombre, teléfono y dirección también los puedes cambiar tú mismo al hacer un pedido. Al eliminar la cuenta borramos tus datos personales, salvo lo que debamos guardar por ley o lo que forme parte de pedidos ya hechos.

Estos derechos te los reconoce la Constitución de Venezuela (artículo 28) y los respetamos aunque no exista una ley especial de protección de datos.

Los datos viajan cifrados y el acceso está limitado: cada persona ve solo lo que le corresponde, y cada tienda solo sus pedidos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un problema que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.

eVos es para mayores de edad. No guardamos a sabiendas datos de menores.

Si cambiamos esta política, la fecha de arriba se actualiza, y si el cambio es importante lo avisamos en la plataforma.

Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a contacto@evos-online.com.